The difference between Process and Procedure
在看 PMBOK 和 CMMI 的過程中，Process 和 Procedure 出現(xiàn)的頻率都很高。從基本意思上來講，它們都有‘過程, 程序’的意思，但是他們之間到底有什么區(qū)別，確實(shí)很難說得清楚。在金山詞霸上，這兩個(gè)詞的相關(guān)的解釋有：
Process:
??? A series of actions, changes, or functions bringing about a result:
?????過程，程序一系列導(dǎo)致某一結(jié)果的行動(dòng)、變化或作用：
??? the process of digestion; the process of obtaining a driver's license.
??? 消化過程；取得駕駛執(zhí)照的過程
??? A series of operations performed in the making or treatment of a product:
?????生產(chǎn)過程制作或處理某一產(chǎn)品的一系列操作：
??? a manufacturing process; leather dyed during the tanning process.
??? 生產(chǎn)過程；皮革在鞣皮過程中染色
??? Progress; passage:
??? 進(jìn)行；進(jìn)展：
??? the process of time; events now in process.
Procedure:
??? A manner of proceeding; a way of performing or effecting something:
?????程序，進(jìn)程，影響方式；進(jìn)行或完成某事的途徑：
??? complained to the manager, and by this procedure got the money back.
??? 向經(jīng)理投訴，通過這種程序拿回錢
??? A series of steps taken to accomplish an end:
?????步驟為執(zhí)行或完成某事采取的一系列步驟：
??? a long therapeutic procedure.
??? 長期治療過程
??? A set of established forms or methods for conducting the affairs of a business, legislative body, or court of law.
?????程序一套處理商業(yè)事務(wù)、立法事務(wù)或法庭團(tuán)體的既定模式或方式
經(jīng)過反復(fù)的體會(huì)和研讀，還是能夠發(fā)現(xiàn)這兩者的細(xì)微區(qū)別：
??? * Process 注重的是經(jīng)過某個(gè)過程，得到了一個(gè)結(jié)果，重點(diǎn)是在結(jié)果，而過程可能是給一個(gè)大概的過程。
??? * Procedure 注重的是過程本身，‘步驟為執(zhí)行或完成某事采取的一系列步驟 / 途徑’。
為了便于更加深刻的理解這兩個(gè)概念，引用《談管理協(xié)同應(yīng)用中過程管理對(duì)企業(yè)的重要性》中這兩個(gè)單詞的區(qū)別的相關(guān)文字：
過程和流程并非完全相同。過程是PROCESS，也就是過程，進(jìn)程、工序、工藝，制作法；而流程是PROCEDURE，也就是程序，手續(xù)，步驟。從概念上來看，“過程”好比抓大放小，“流程”好比事無巨細(xì)，過程強(qiáng)調(diào)對(duì)全程的全面把握和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的監(jiān)督，而流程是對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行程序化的處理，過程比流程更靈活，但也具備全面控制的功能，因此更加適應(yīng)柔性管理的需要。
為了進(jìn)一步解釋“過程”和“流程”的差異，謝克人進(jìn)行打了一個(gè)比方。好比我們大家都要吃飯，吃飯有它的過程，如準(zhǔn)備飯菜、進(jìn)餐、清洗餐具，這是我們都要進(jìn)行的。而在此其中，流程的差異是巨大的，比如有人可能喜歡吃炸醬面，他的流程就是買面條、備菜、煮水、下面，瀝水、拌醬、吃面、洗碗、洗鍋；有的人可能喜歡吃米飯，他的流程就是買菜、淘米、煮飯、洗菜、炒菜、吃飯、洗碗、洗鍋；而老外可能更簡約，他們的流程可能是買面包、可樂，然后吃完了就算OK。由此可以看出，為什么同樣是吃頓飯，中國人比外國人麻煩，南方人比北方人麻煩，因?yàn)殡m然過程一樣，但是流程大不相同！
在看 PMBOK 和 CMMI 的過程中，Process 和 Procedure 出現(xiàn)的頻率都很高。從基本意思上來講，它們都有‘過程, 程序’的意思，但是他們之間到底有什么區(qū)別，確實(shí)很難說得清楚。在金山詞霸上，這兩個(gè)詞的相關(guān)的解釋有：
Process:
??? A series of actions, changes, or functions bringing about a result:
?????過程，程序一系列導(dǎo)致某一結(jié)果的行動(dòng)、變化或作用：
??? the process of digestion; the process of obtaining a driver's license.
??? 消化過程；取得駕駛執(zhí)照的過程
??? A series of operations performed in the making or treatment of a product:
?????生產(chǎn)過程制作或處理某一產(chǎn)品的一系列操作：
??? a manufacturing process; leather dyed during the tanning process.
??? 生產(chǎn)過程；皮革在鞣皮過程中染色
??? Progress; passage:
??? 進(jìn)行；進(jìn)展：
??? the process of time; events now in process.
Procedure:
??? A manner of proceeding; a way of performing or effecting something:
?????程序，進(jìn)程，影響方式；進(jìn)行或完成某事的途徑：
??? complained to the manager, and by this procedure got the money back.
??? 向經(jīng)理投訴，通過這種程序拿回錢
??? A series of steps taken to accomplish an end:
?????步驟為執(zhí)行或完成某事采取的一系列步驟：
??? a long therapeutic procedure.
??? 長期治療過程
??? A set of established forms or methods for conducting the affairs of a business, legislative body, or court of law.
?????程序一套處理商業(yè)事務(wù)、立法事務(wù)或法庭團(tuán)體的既定模式或方式
經(jīng)過反復(fù)的體會(huì)和研讀，還是能夠發(fā)現(xiàn)這兩者的細(xì)微區(qū)別：
??? * Process 注重的是經(jīng)過某個(gè)過程，得到了一個(gè)結(jié)果，重點(diǎn)是在結(jié)果，而過程可能是給一個(gè)大概的過程。
??? * Procedure 注重的是過程本身，‘步驟為執(zhí)行或完成某事采取的一系列步驟 / 途徑’。
為了便于更加深刻的理解這兩個(gè)概念，引用《談管理協(xié)同應(yīng)用中過程管理對(duì)企業(yè)的重要性》中這兩個(gè)單詞的區(qū)別的相關(guān)文字：
過程和流程并非完全相同。過程是PROCESS，也就是過程，進(jìn)程、工序、工藝，制作法；而流程是PROCEDURE，也就是程序，手續(xù)，步驟。從概念上來看，“過程”好比抓大放小，“流程”好比事無巨細(xì)，過程強(qiáng)調(diào)對(duì)全程的全面把握和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的監(jiān)督，而流程是對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行程序化的處理，過程比流程更靈活，但也具備全面控制的功能，因此更加適應(yīng)柔性管理的需要。
為了進(jìn)一步解釋“過程”和“流程”的差異，謝克人進(jìn)行打了一個(gè)比方。好比我們大家都要吃飯，吃飯有它的過程，如準(zhǔn)備飯菜、進(jìn)餐、清洗餐具，這是我們都要進(jìn)行的。而在此其中，流程的差異是巨大的，比如有人可能喜歡吃炸醬面，他的流程就是買面條、備菜、煮水、下面，瀝水、拌醬、吃面、洗碗、洗鍋；有的人可能喜歡吃米飯，他的流程就是買菜、淘米、煮飯、洗菜、炒菜、吃飯、洗碗、洗鍋；而老外可能更簡約，他們的流程可能是買面包、可樂，然后吃完了就算OK。由此可以看出，為什么同樣是吃頓飯，中國人比外國人麻煩，南方人比北方人麻煩，因?yàn)殡m然過程一樣，但是流程大不相同！
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