獵頭一向以為客戶“捕獵”高級人才著稱，而記者日前在采訪中了解到，由于資深獵頭稀缺，獵頭行業(yè)自身也在遭遇人才“短板”。為了在激烈的競爭中搶占市場蛋糕，業(yè)內(nèi)機構(gòu)之間“挖角戰(zhàn)”不斷。

人才缺，互挖風盛行

不久前，上海市人才中介行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《上海高級人才中介服務行約行規(guī)（試行辦法）》，針對滬上獵頭行業(yè)目前存在的種種不規(guī)范操作，念上了自律“緊箍咒”。然而，資深獵頭人士認為，要提高滬上獵頭行業(yè)的整體水準，最核心的還在于提高從業(yè)人員的水平。而現(xiàn)實的情況恰恰是，業(yè)內(nèi)專業(yè)人才總量不足，“老法師”更是鳳毛麟角。

A獵頭公司想在制造業(yè)開拓客戶，當務之急是找?guī)讉€熟悉制造行業(yè)的獵頭，于是到擅長制造業(yè)業(yè)務的B公司挖人。B公司老板獲悉后，生怕自己的“精銳部隊”被全盤挖走，一面采取“反挖角”手法，也到A公司挖人以示“警告”；一面則向市人才中介行業(yè)協(xié)會“投訴”，請協(xié)會人士“打招呼”，讓A公司“手下留情”。類似事情在滬上不少見。上海潤杰企業(yè)管理咨詢服務有限公司董事長沈健告訴記者：“有經(jīng)驗的獵頭太少，大家不得不四處挖人。”

受經(jīng)濟大勢拉動，以及各行各業(yè)對中高端人才的需求不斷增長，國內(nèi)獵頭行業(yè)正在經(jīng)歷行業(yè)起步之后的快速成長期，尤其是在北京、上海、廣州、深圳、成都等大城市。目前上海有500多家人才中介公司，民營、合資機構(gòu)同臺競爭，加上一些尚未取得資質(zhì)的“地下獵頭”和不斷加入的新機構(gòu)分食蛋糕，業(yè)內(nèi)競爭非常激烈。而由于獵頭業(yè)在國內(nèi)發(fā)展時間較短，僅短短十來年時間，進入快速發(fā)展期也就是最近三五年時間，整個行業(yè)人才儲備少，由此引發(fā)的從業(yè)人員素質(zhì)問題越來越突出。

學徒工多，老法師少

“目前獵頭專業(yè)人才整體素質(zhì)不高，有多年經(jīng)驗的資深人才太少，整個人才隊伍基本上屬于‘學徒工’階段。”上海廠長經(jīng)理人才公司總經(jīng)理肖建安告訴記者。

在國外，獵頭顧問是與醫(yī)生、律師同一層次的專業(yè)人士，其行業(yè)背景、專業(yè)能力和綜合素質(zhì)都有很高要求。而國內(nèi)獵頭業(yè)起步晚，目前擁有五六年經(jīng)驗的已經(jīng)可以稱為“老獵頭”。

根據(jù)《上海市人才中介職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，人才中介人員必須經(jīng)過執(zhí)業(yè)資格考核，取得從業(yè)資格并經(jīng)登記或注冊后方可開展人才中介業(yè)務。同時，根據(jù)人事部《人才市場管理規(guī)定》，設(shè)立人才中介服務機構(gòu)必須有5名以上大專以上學歷、取得人才中介服務資格證書的專職工作人員。而就目前情況來看，一些小公司還停留在三五個人的作坊階段，根本談不上有5名取得上崗資格的專職人員。還有些機構(gòu)聘用不具備崗位資質(zhì)的人員，甚至聘用大學應屆畢業(yè)生來擔任顧問。記者曾到一家港資的獵頭公司采訪，這家注冊為某某咨詢公司的“地下獵頭”，從業(yè)人員竟無一人具有上崗資格。一般來說，有5-6名取得資格、有從業(yè)經(jīng)驗的獵頭顧問，就算得上是很好的獵頭公司了。

“從事獵頭顧問工作的大量是新手，缺乏行業(yè)背景，也缺乏獵頭應有的甄別人才的技能，還有大量人員僅靠交際能力和人脈圈做事，很難為客戶提供專業(yè)化、高水準的獵頭服務。”肖建安表示。

選人識人，獵頭門檻不低

根據(jù)國外獵頭行業(yè)的操作慣例，通常15萬元年薪以上的職位才會使用獵頭來甄選人才。而在國內(nèi)，不少獵頭涉足中低端市場，再加上業(yè)內(nèi)機構(gòu)良莠不齊，從業(yè)人員參差不齊，導致不少人認為從事獵頭工作門檻很低，工作內(nèi)容無非是打打電話、安排聯(lián)絡(luò)，似乎誰都能做。

肖建安對此表示不認同。“獵頭門檻低么？當然不是，要做優(yōu)秀的獵頭，門檻很高。”從獵頭的工作內(nèi)容來看，他以專門挖掘高級管理人才、專業(yè)技術(shù)人才為業(yè)，接到客戶的“單子”之后，需主動出擊，利用多種搜索渠道，在較短的時間內(nèi)大范圍地搜羅并接觸潛在的候選人，并安排候選人與用人單位之間雙向溝通，促進雙方互相了解，最后達成共識。從獵頭的服務對象來看，一端是企業(yè)的高層管理者和HR人士，一端則是中高端職業(yè)經(jīng)理人和專業(yè)技術(shù)人才，與這些人打交道，必須對特定的行業(yè)和該行業(yè)的人才市場有深刻了解，并擅長與眾多優(yōu)秀人才保持長期聯(lián)絡(luò)，以便順利地靠近和說服候選人。在這個過程中，獵頭不光是“推銷”人，還要了解企業(yè)的經(jīng)營狀況、發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略，為用人單位提供企業(yè)管理和人力資源管理等方面的顧問服務，須對人力資源管理、組織架構(gòu)、薪酬福利等方面有深入細致的了解。

“獵頭不是‘人販子’，在工作過程中更需要‘賣’自己的經(jīng)驗和獨到的眼光，所以他必須深刻理解企業(yè)，靈活運用各種獵頭技術(shù)和溝通技巧，發(fā)揮個人的創(chuàng)造性，才能做出好的案例。”肖建安認為，一位成熟的獵頭顧問應該具備“四有”：有人脈、有渠道、有經(jīng)驗、有眼光。

推認證，提高從業(yè)者整體水準

優(yōu)秀人才短缺，除了人才儲備少之外，還有一方面的原因，是獵頭行業(yè)目前對社會優(yōu)秀人才的吸引力尚嫌不足。廠長經(jīng)理人才公司注冊人才中介師諸葛建華認為，如果獵頭業(yè)發(fā)展越來越好，有更多管理規(guī)范、知名度高的機構(gòu)出現(xiàn)，行業(yè)對社會上各類優(yōu)秀人才的吸引力才會大大增強，而目前還達不到這一要求。據(jù)了解，2004年滬上人才中介機構(gòu)新開了130家，同時也關(guān)閉了100家，大浪淘沙，競爭激烈，能夠站穩(wěn)腳跟、做大做強的實屬鳳毛麟角。

國際上一些知名的獵頭公司，獵頭顧問往往是具備行業(yè)經(jīng)驗的資深人士，年齡在35~40左右。比如化工行業(yè)的獵頭，一般之前在化工行業(yè)工作多年，對行業(yè)有深刻了解，對化工企業(yè)的人力資源管理情況也比較熟悉，之后才轉(zhuǎn)向獵頭工作。而在國內(nèi)，對各行業(yè)有著深刻認識的行業(yè)獵頭數(shù)量稀少。

為提高從業(yè)者的整體水準，上海市人才中介行業(yè)協(xié)會推出了人才中介員和人才中介師的從業(yè)資格培訓及認證，對人才中介師實行注冊制度，規(guī)定注冊人才中介師“須按規(guī)定接受專業(yè)人員繼續(xù)教育”，并“完成規(guī)定的專業(yè)培訓和考核”。對此，沈健認為，這是提高從業(yè)人員整體水準、規(guī)范行業(yè)的有效嘗試。提高獵頭顧問的素質(zhì)，需要業(yè)內(nèi)各機構(gòu)共同努力培養(yǎng)人才，而不僅僅是互相挖人。“提高獵頭行業(yè)人員自身的素質(zhì)，已經(jīng)成為整個行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性課題。”沈健最后表示。

相關(guān)鏈接：

《上海市人才中介職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》對人才中介員和中介師從業(yè)資格考試的規(guī)定

第五條 獲準在本市就業(yè)，遵守國家法律、法規(guī)和本市有關(guān)規(guī)定，并具有大專及以上學歷或中級及以上專業(yè)技術(shù)資格的人員，可以參加人才中介員從業(yè)資格考試。

第六條 獲準在本市就業(yè)，遵守國家法律、法規(guī)和本市有關(guān)規(guī)定，并具備以下條件之一的人員，可以參加人才中介師執(zhí)業(yè)資格考試：

（一）大專畢業(yè)，從事專業(yè)工作滿6年；

（二）大學本科畢業(yè)，從事專業(yè)工作滿4年；

（三）獲碩士學位或人力資源管理第二學士學位或研究生班畢業(yè)，從事專業(yè)工作滿2年；

（四）獲博士學位；

（五）本規(guī)定發(fā)布前，按規(guī)定已受聘擔任中級專業(yè)技術(shù)職務，并從事人力資源管理或相近管理工作滿1年。

（六）上海市人事局（以下簡稱市人事局）確定的其它條件。

第七條 考試合格者，由市人事局頒發(fā)統(tǒng)一印制的《上海市人才中介員從業(yè)資格證書》或《上海市人才中介師執(zhí)業(yè)資格證書》。

第八條 獲得《上海市人才中介員從業(yè)資格證書》的人員，表明已具備從事人才中介工作的基本水平和能力。

第九條 獲得《上海市人才中介師執(zhí)業(yè)資格證書》的人員，表明已具備獨立開展人才中介工作的水平和能力。《上海市人才中介師執(zhí)業(yè)資格證書》是人才中介機構(gòu)依法申領(lǐng)《人才中介服務執(zhí)業(yè)許可證》的依據(jù)，也是持證者獨立從事人才中介業(yè)務工作的依據(jù)。 薛亞芳