中國(guó)，北京——全球唯一全方位自助服務(wù)解決方案提供商 NCR公司 （美國(guó)紐約證券交易所：NCR）今天面向中國(guó)市場(chǎng)發(fā)布新一代ATM產(chǎn)品家族——NCR SelfServ?。該產(chǎn)品在五大領(lǐng)域?qū)TM性能進(jìn)行了全面升級(jí)，不僅成為引領(lǐng)下一代ATM的發(fā)展趨勢(shì)的新航標(biāo)，更印證了公司一如既往致力為金融行業(yè)提供先進(jìn)產(chǎn)品和一流服務(wù)的企業(yè)愿景。

根據(jù)英國(guó)獨(dú)立調(diào)查公司“零售銀行研究”(RBR) 權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在每年以超越預(yù)期速度增長(zhǎng)的全球ATM市場(chǎng)中，亞太地區(qū)安裝量高居榜首，2007年占全球累計(jì)安裝份額的31.9%。而中國(guó)ATM市場(chǎng)已經(jīng)躍居為亞太第二大市場(chǎng)，且發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｖ袊?guó)是該系列產(chǎn)品在全球發(fā)布的重要市場(chǎng)之一，此前，NCR SelfServ?已經(jīng)先后亮相于美國(guó)、歐洲、中東、澳大利亞和東南亞等市場(chǎng)。

為了能最好地滿足銀行用戶和消費(fèi)者的要求以及應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，NCR SelfServ?的設(shè)計(jì)旨在可用性、易用性、安全性、可管理性和責(zé)任五個(gè)關(guān)鍵方面做到最好。而針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者最關(guān)注的開(kāi)機(jī)率和節(jié)能問(wèn)題，新產(chǎn)品憑借在同類產(chǎn)品中一枝獨(dú)秀的自我修復(fù)功能，確保了高度可用性的同時(shí)，減少人工成本，實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保。

中國(guó)ATM市場(chǎng)以新機(jī)安裝為主，預(yù)計(jì)2011年新機(jī)裝機(jī)量將達(dá)到新機(jī)安裝與更新總量的60%，遠(yuǎn)高于全球22％的平均水平。此外，雖然中國(guó)目前以“穿墻式”ATM為主， 2005年“穿墻式”機(jī)器占有率高達(dá)40%，但是“離行式”ATM存在較大的布放發(fā)展空間。

NCR SelfServ?是首個(gè)能夠布放在任何地點(diǎn)、并提供全線銀行ATM服務(wù)的自動(dòng)柜員機(jī)產(chǎn)品系列，無(wú)論是分行網(wǎng)點(diǎn)、各種零售點(diǎn)、交通運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)或穿墻式安裝點(diǎn)均可安裝。這種高度的靈活性可以協(xié)助銀行客戶更容易地推出創(chuàng)新的ATM服務(wù)。例如，銀行可在更多的便利網(wǎng)點(diǎn)提供多張現(xiàn)金存款、現(xiàn)金循環(huán)及帳單支付等服務(wù)，并保持較高的開(kāi)機(jī)率，方便消費(fèi)者全天候使用，以贏得更高的客戶滿意度，減少對(duì)環(huán)境的影響。

NCR北亞區(qū)總裁周致平表示：“近年來(lái)，中國(guó)ATM市場(chǎng)安裝量每年都保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)，銀行同時(shí)面臨著來(lái)自ATM開(kāi)機(jī)率、安全和環(huán)境等方面的挑戰(zhàn)。此外，中國(guó)消費(fèi)者希望自助銀行的終端設(shè)備永不宕機(jī)，可以隨時(shí)隨地全天候方便、安全地使用。NCR通過(guò)提供首屈一指的金融自助服務(wù)解決方案，始終保持中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。NCR SelfServ?順應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，不僅能滿足銀行在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中主動(dòng)創(chuàng)新、打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需求，還迎合了消費(fèi)者復(fù)雜多變的使用喜好。

NCR SelfServ?是世界上第一臺(tái)能夠自主調(diào)節(jié)和減少常見(jiàn)的軟件和USB通訊問(wèn)題的ATM。NCR SelfServ使用“感知運(yùn)行狀態(tài)” 的平臺(tái)軟件，機(jī)器一旦發(fā)生某些問(wèn)題，就能自動(dòng)重新啟動(dòng)。NCR SelfServ?這種首創(chuàng)的“自我修復(fù)”能力，使得以前需要花費(fèi)4個(gè)小時(shí)等待工程師響應(yīng)并修復(fù)的軟件與USB通訊問(wèn)題，現(xiàn)在僅需20分鐘便能自動(dòng)解決。這種開(kāi)機(jī)時(shí)間的改善意味著銀行可以在商店、機(jī)場(chǎng)、銀行網(wǎng)點(diǎn)和任何能進(jìn)行自助銀行交易的地點(diǎn)為消費(fèi)者提供更好的金融服務(wù)。

隨著消費(fèi)者在ATM上完成的交易越來(lái)越多，確保ATM網(wǎng)絡(luò)不間斷正常運(yùn)行對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)變得尤為重要。ATM開(kāi)機(jī)率低會(huì)直接導(dǎo)致客戶滿意度下降。NCR SelfServ提供的創(chuàng)新技術(shù)將ATM開(kāi)機(jī)率提升到一個(gè)新的水平，即平均每100臺(tái)ATM每年能額外服務(wù)16,000名消費(fèi)者。

NCR SelfServ ATM系列廣泛應(yīng)用了尖端技術(shù)和創(chuàng)新流程，務(wù)求為消費(fèi)者打造最高的開(kāi)機(jī)率水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)50%的ATM停機(jī)時(shí)間是由于需要補(bǔ)鈔或更換ATM打印憑條紙卷而造成的，同時(shí)這是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作。NCR SelfServ的互動(dòng)性指示和引導(dǎo)面板令工作人員在第一時(shí)間就能快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修復(fù)故障。

NCR SelfServ是目前市場(chǎng)上唯一具有受保護(hù)的USB架構(gòu)技術(shù)的ATM系列。這意味著未來(lái)銀行如果想在ATM上提供新增服務(wù)，所需的功能模塊可以被迅速加裝在機(jī)器上，而絲毫不會(huì)降低ATM的安全性。隨著二維條碼技術(shù)的出現(xiàn)，使用這一技術(shù)的帳單支付和其它交易都可以在NCR SelfServ的新模塊上進(jìn)行。NCR SelfServ ATM還可以輕松集成非接觸式銀行卡和移動(dòng)支付系統(tǒng)等最新技術(shù)，為消費(fèi)者提供更多便利之余，也為金融機(jī)構(gòu)和其它ATM布放者創(chuàng)造贏利機(jī)會(huì)。

NCR SelfServ具有的節(jié)能特性是該系列產(chǎn)品的一大亮點(diǎn)，包括以LED照明取代熒光燈照明，配備N(xiāo)CR專利的雙面熱敏(2ST?)憑條 打印機(jī) 、更大的紙卷和可自動(dòng)更換的雙重收據(jù)紙卷能夠減少能源和紙張的消耗。與熒光燈照明系統(tǒng)相比，LED照明不僅節(jié)省能源，而且也無(wú)須現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。此外，新一代ATM的線纜比上一代減少了25％，從而減少能源浪費(fèi)，加快服務(wù)速度。Intel?雙核處理器則提高了ATM的運(yùn)行能力與性能，同時(shí)降低了能耗和發(fā)熱量。

一些全球領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)訂購(gòu)了大量的NCR SelfServ ATM產(chǎn)品，并計(jì)劃逐步部署推向市場(chǎng)。中國(guó)信托（ 菲律賓）商業(yè)銀行是NCR SelfServ ATM在東南亞地區(qū)的首個(gè)訂單用戶。

NCR目前針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)提供了四種機(jī)型可供訂購(gòu)，包括NCR SelfServ 34穿墻式全功能自動(dòng)柜員機(jī)、NCR SelfServ 32大堂式全功能自動(dòng)柜員機(jī)、NCR SelfServ 25穿墻式自動(dòng)取款機(jī) 及 NCR SelfServ 22大堂式自動(dòng)取款機(jī)。四款機(jī)型均具有綜合的能源效率、更高的安全保障，并嚴(yán)格符合最新的全球制造標(biāo)準(zhǔn)。亞太地區(qū)的NCR SelfServ訂單將由NCR位于北京的ATM工廠生產(chǎn)。

作為全球領(lǐng)先的自助服務(wù)解決方案提供商，NCR每年幫助消費(fèi)者通過(guò)超過(guò)60萬(wàn)臺(tái)的NCR服務(wù)終端完成高達(dá)230多億次的交易。

（新聞稿 2008－06－18）