? 最近跟朋友一起研究了網(wǎng)站的推介機(jī)器人，其中有些心得，跟大家分享如下：

服務(wù)機(jī)器人在各行業(yè)里的應(yīng)用其實(shí)不少，但絕大部分都功能單一，例如google talk里的語(yǔ)言翻譯機(jī)器人，針對(duì)特定語(yǔ)種進(jìn)行翻譯是其唯一的工作，相比之下，小編最近偶爾在一個(gè)足球推介交易平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)的服務(wù)機(jī)器人就顯得更有趣更為人性化，一起看看。

推介網(wǎng)機(jī)器人的功能詳解



　這款機(jī)器人基于QQ平臺(tái)，大部分功能還是通過(guò)指令實(shí)現(xiàn)的（這些指令通過(guò)對(duì)機(jī)器人輸入?可調(diào)用）：

sc　賽程　查詢(xún)關(guān)注比賽或球隊(duì)的最近賽程
bf 　比分　查詢(xún)關(guān)注球隊(duì)的最近比分
tj　推介　最近站內(nèi)紅人推介
yh　優(yōu)惠　站內(nèi)最近優(yōu)惠信息查詢(xún)
zb　占卜　有趣的功能可對(duì)手機(jī)號(hào)碼和ＱＱ好進(jìn)行占卜
lt　聊天　和qq機(jī)器人聊天
cx　查詢(xún)推介結(jié)果　查詢(xún)自己最近5場(chǎng)的推介結(jié)果




賽程以及比分查詢(xún)，用戶(hù)不需要登錄各類(lèi)比分站點(diǎn)辛苦搜索，簡(jiǎn)單的指令便可輕松查看說(shuō)關(guān)心的聯(lián)賽或者球隊(duì)包括讓球盤(pán)路、大小球盤(pán)路以及半全場(chǎng)比分在內(nèi)的詳盡資料，對(duì)于足彩用戶(hù)而言，這些數(shù)據(jù)顯然有其非常不錯(cuò)的參考價(jià)值，當(dāng)然沒(méi)能提供相關(guān)賠率倒是稍稍的遺憾。




如果說(shuō)剛剛的賽事/比分查詢(xún)是出于用戶(hù)的考慮，那推介/優(yōu)惠兩個(gè)功能的提供則顯然更為偏重于公司廣告宣傳，不過(guò)這種宣傳無(wú)疑是相當(dāng)?shù)轿坏模平榉矫媪_列名家勝率變化排行顯然不如傳統(tǒng)單場(chǎng)推介直接，但能夠幫助球友找到可長(zhǎng)期跟進(jìn)的“高手”，這樣的信息顯然也能讓人受落。優(yōu)惠自不必說(shuō)，籠絡(luò)客戶(hù)的最直接方式，現(xiàn)在通過(guò)最方便的途徑直接傳遞給最對(duì)口的客戶(hù)，宣傳效果自然更加理想。下面的功能對(duì)我來(lái)說(shuō)，會(huì)是最有趣的部分，占卜和聊天^_^。





　看圖看圖，呵呵，很有趣吧，想不到我的手機(jī)號(hào)碼竟然有這番吉相，咔咔，小樂(lè)一會(huì)。聊天功能也很有趣，玩了一下還真能一問(wèn)一答的對(duì)上號(hào)，不過(guò)想來(lái)由于推出時(shí)間不長(zhǎng)，問(wèn)答庫(kù)還是不夠充裕，所以也會(huì)看到一些重復(fù)的答案，我想這也是為什么開(kāi)發(fā)者還提供了teach功能的緣故，只要用的人多起來(lái)，一人教上那么一句，有豐富的問(wèn)答庫(kù)資源支持，聊天功能自然能夠變得更加人性化更有趣味。

　　至于查詢(xún)功能，因?yàn)樽约翰⒉皇峭平榫W(wǎng)的用戶(hù)，所以也沒(méi)有辦法實(shí)際體驗(yàn)，從站點(diǎn)主推推介買(mǎi)賣(mài)來(lái)看，估計(jì)與用戶(hù)查詢(xún)某個(gè)相關(guān)推介的結(jié)果有關(guān)，查看誰(shuí)買(mǎi)了推介？或者查詢(xún)推介的輸贏結(jié)果？無(wú)論那一種，對(duì)于推介發(fā)布者或買(mǎi)家而言無(wú)疑都是相當(dāng)實(shí)用的功能。

結(jié)語(yǔ)：推介網(wǎng)QQ機(jī)器人不過(guò)是一個(gè)服務(wù)功能整合的機(jī)器人程序，之所以對(duì)其做如此鋪張的介紹，其實(shí)并不單止因?yàn)樗挠腥ず秃猛妫匾氖瞧錆撛诘纳虡I(yè)利用價(jià)值。正如前文所說(shuō)，從產(chǎn)品角度看，這不過(guò)是一款推介網(wǎng)針對(duì)站內(nèi)用戶(hù)開(kāi)發(fā)的一個(gè)使用小工具，但只要功能整合得足夠好，其完全可以適應(yīng)絕大部分行業(yè)的服務(wù)作業(yè)，在服務(wù)板塊扮演一個(gè)解放客服、豐富公司服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容及提升服務(wù)質(zhì)量的重要角色；例如我們可以把它應(yīng)用到IT網(wǎng)站上成為實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)平臺(tái)，買(mǎi)家不需要在出門(mén)前登錄網(wǎng)站查詢(xún)記錄要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品價(jià)格或型號(hào)，在賣(mài)場(chǎng)瀏覽的時(shí)候看到喜歡的產(chǎn)品，通過(guò)手機(jī)QQ直接輸入型號(hào)信息，就可獲得最新的價(jià)格信息；又例如作為郵局各類(lèi)郵件包裹信息的查詢(xún)平臺(tái)，隨時(shí)隨地通過(guò)QQ發(fā)送對(duì)應(yīng)單號(hào)即可獲得郵件包裹的最新去向通知，而除充當(dāng)服務(wù)角色之外，平臺(tái)使用者也可通過(guò)平臺(tái)將經(jīng)營(yíng)理念或產(chǎn)品宣傳極有針對(duì)散播給對(duì)口目標(biāo)用戶(hù)；滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求，同時(shí)又兼顧到位的對(duì)口宣傳，一舉兩得，對(duì)于絕大部分公司，特別是初期創(chuàng)業(yè)公司而言，這顯然會(huì)是一個(gè)非常理想的服務(wù)平臺(tái)解決方案，非常值得大家借鑒哦^_^。

一個(gè)網(wǎng)站自動(dòng)應(yīng)介機(jī)器人的實(shí)現(xiàn)